Blog

Khám phá các phong cách thiết kế nội thất sử dụng tấm ốp than tre và lam sóng đang được các kiến trúc sư hàng đầu ưa chuộng.

Quy trình 6 bước thi công tấm ốp tường Nano giúp đảm bảo độ bền trên 20 năm, không bị bong tróc hay ẩm mốc.

Chính sách Bảo hành Tấm Panel Cách Nhiệt

Đại Nam Wall tự hào là tổng kho phân phối các dòng Tấm Panel cách nhiệt, cách âm, chống cháy hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của chủ đầu tư và nhà thầu bằng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch.

1. Thời gian bảo hành

• Bảo hành vật liệu (Tấm Panel EPS, PU, Rockwool, Glasswool): Lên đến 10 – 15 năm cho chất lượng lõi xốp/bông khoáng không bị biến dạng tự nhiên và lớp tôn bề mặt không bị rỉ sét trong điều kiện môi trường thông thường.

• Bảo hành chứng nhận: Cam kết cấp đầy đủ chứng chỉ kiểm định chất lượng, đặc biệt là chứng nhận chống cháy (EI60, EI120…) đúng tiêu chuẩn PCCC đối với dòng Panel Rockwool/Panel Glasswool.

• Bảo hành thi công (Nếu sử dụng dịch vụ lắp đặt của chúng tôi): Từ 12 – 24 tháng cho các hạng mục chống dột, gioăng keo và kết cấu ngàm nối.

2. Điều kiện áp dụng bảo hành (Miễn phí)

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà máy: Bong tróc liên kết giữa lớp tôn và lõi cách nhiệt, ngàm âm dương (Z-lock) bị lỗi không thể lắp ghép.

• Công trình sử dụng sản phẩm đúng mục đích và điều kiện môi trường khuyến nghị (Ví dụ: Không dùng Panel EPS thông thường cho lò sấy nhiệt độ cao).

• Khách hàng cung cấp đầy đủ hợp đồng mua bán hoặc phiếu giao hàng hợp lệ.

3. Trường hợp KHÔNG được bảo hành (Hỗ trợ sửa chữa có tính phí)

• Hư hỏng do tác động cơ học ngoại lực (xe nâng tông trúng, vật nặng va đập làm móp méo tôn).

• Hỏa hoạn, thiên tai, bão lụt hoặc sự cố chập điện từ bên trong công trình.

• Khách hàng tự ý cắt xén, thay đổi kết cấu chịu lực của vách/trần Panel sai quy chuẩn kỹ thuật.

• Hao mòn tự nhiên, ngả màu do hóa chất tẩy rửa mạnh hoặc môi trường axit đặc thù không được thông báo từ đầu.

Do đặc thù tấm Panel cách nhiệt có kích thước lớn và cồng kềnh (chiều dài có thể lên tới 10m – 15m tùy công trình), Đại Nam Wall đã chuẩn hóa quy trình vận tải nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn, không móp méo, trầy xước.

1. Phạm vi và Hình thức giao hàng

• Giao hàng trực tiếp đến tận chân công trình trên toàn quốc bằng hệ thống xe tải thùng dài, xe cẩu hoặc xe đầu kéo chuyên dụng.

2. Chi phí vận chuyển

• Khu vực nội thành HCM: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng Panel và phụ kiện (nhôm U, V, Bo góc…) có tổng giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên.

• Các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển được tính dựa trên số km thực tế và loại xe điều động. Đại Nam Wall luôn có chính sách hỗ trợ tối đa chi phí cước xe cho các đơn hàng dự án lớn, đảm bảo mức giá cước tốt nhất thị trường. Chi phí cụ thể sẽ được ghi rõ trong báo giá/hợp đồng.

3. Thời gian giao hàng

• Với các đơn hàng chạy kích thước theo yêu cầu: Thời gian sản xuất và giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc.

• Với các tấm Panel kích thước tiêu chuẩn có sẵn tại kho: Giao hàng trong vòng 24h – 48h.

4. Quy định bốc dỡ và Kiểm tra hàng

• Đại Nam Wall chịu trách nhiệm an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến công trình.

• Khách hàng có trách nhiệm bố trí mặt bằng tập kết vật tư và xe cẩu/nhân công bốc xếp hàng xuống (trừ trường hợp có thỏa thuận khác trong hợp đồng).

• Vui lòng kiểm tra kỹ độ dày tôn, loại lõi cách nhiệt, số lượng và bề mặt tấm trước khi ký biên bản bàn giao.

Chính sách Đổi trả & Xử lý sự cố

1. Quy định về Đổi/Trả hàng hóa Đại Nam Wall hỗ trợ đổi/trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm bàn giao nếu đáp ứng các tiêu chí sau:

• Sản phẩm được phép đổi trả:

  • Hàng hóa giao sai thông số kỹ thuật (sai độ dày tôn, sai tỷ trọng xốp, sai mã màu, sai kích thước chiều dài đã chốt).

  • Panel bị lỗi sản xuất: phồng rộp, tách lớp lõi, ngàm nối bị gãy vỡ trước khi bốc dỡ.

  • Phụ kiện nhôm (U, V, L…) chưa qua sử dụng, chưa bóc lớp nilon bảo vệ.

• Sản phẩm KHÔNG ĐƯỢC phép đổi trả:

  • Đặc biệt lưu ý: Các tấm Panel được cắt theo kích thước yêu cầu riêng của công trình sẽ KHÔNG được đổi/trả nếu lỗi phát sinh từ việc đo đạc, chốt kích thước sai của khách hàng.

  • Sản phẩm đã bóc nilon bảo vệ, đã bắn vít hoặc dính keo silicone.

  • Hàng hóa bị xước xát, móp méo trong quá trình khách hàng tự bốc xếp và bảo quản tại công trường.

2. Quy trình xử lý đổi/trả

• Khách hàng phát hiện lỗi cần lập tức quay video/chụp ảnh gửi qua Zalo Hotline 078.22.33.000.

• Sau khi xác nhận lỗi thuộc về Đại Nam Wall, chúng tôi sẽ điều xe thu hồi sản phẩm lỗi và giao sản phẩm thay thế hoàn toàn miễn phí trong thời gian nhanh nhất để không làm chậm tiến độ thi công của quý khách.

Chào mừng quý khách đến với Đại Nam Wall – Tổng kho phân phối Tấm Panel Cách Nhiệt hàng đầu. Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và tiện lợi nhất, đồng thời tối ưu hóa chi phí cho công trình của bạn, chúng tôi cung cấp các phương thức đặt hàng dưới đây:

🌟 CÁCH 1: MUA HÀNG QUA HOTLINE / ZALO (ĐƯỢC KHUYẾN KHÍCH NHẤT)

Vì giá vật tư Panel có thể thay đổi theo biến động thị trường và phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng (chạy theo kích thước riêng), chúng tôi luôn khuyến khích quý khách liên hệ trực tiếp để được tư vấn kỹ thuật chuyên sâu và nhận BÁO GIÁ TỐT NHẤT (chiết khấu cao cho dự án).

• Bước 1: Kết nối với chúng tôi Quý khách vui lòng gọi điện thoại trực tiếp hoặc kết bạn nhắn tin qua Zalo số Hotline: 078.22.33.000.

• Bước 2: Nhận tư vấn và Báo giá Quý khách cung cấp thông tin nhu cầu: Loại Panel (EPS, PU, Rockwool…), độ dày tôn, tỷ trọng lõi, kích thước chiều dài cần cắt, và tổng khối lượng. Chuyên viên của Đại Nam Wall sẽ lên dự toán chi tiết và gửi bảng báo giá ưu đãi nhất kèm chi phí vận chuyển (nếu có).

• Bước 3: Chốt đơn và Đặt cọc Sau khi đồng ý với báo giá, hai bên sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng kinh tế. Quý khách thực hiện tạm ứng/đặt cọc theo thỏa thuận để xưởng bắt đầu cắt/sản xuất tấm Panel.

• Bước 4: Giao hàng và Thanh toán phần còn lại Đại Nam Wall tiến hành giao hàng đến tận chân công trình theo đúng tiến độ. Quý khách kiểm tra, nghiệm thu hàng hóa và thanh toán số tiền còn lại.

💻 CÁCH 2: ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE

• Bước 1: Truy cập website, tìm kiếm và tham khảo thông số các dòng sản phẩm Panel cách nhiệt, phụ kiện nhôm phù hợp.

• Bước 2: Tại trang chi tiết sản phẩm, nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.

• Bước 3: Điền đầy đủ thông tin liên hệ (Hên tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Ghi chú kích thước cắt tấm…).

• Bước 4: Gửi đơn đặt hàng.

• Bước 5: Trong vòng 15-30 phút (trong giờ hành chính), nhân viên kinh doanh của Đại Nam Wall sẽ gọi lại để xác nhận tồn kho, thời gian giao hàng và chốt lại tổng chi phí cuối cùng (bao gồm cả các ưu đãi giảm giá nếu có) trước khi tiến hành giao hàng.

🏢 CÁCH 3: MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI TỔNG KHO

Nếu quý khách muốn xem trực tiếp mẫu mã, kiểm tra chất lượng lõi xốp, độ dày tôn trước khi quyết định, kính mời quý khách ghé thăm kho hàng của chúng tôi tại:

• Địa chỉ: 170 Đường Tân Thới Nhất 7, Tân Thới Nhất, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.

• Giờ làm việc: 8:00 – 17:00 (Từ Thứ 2 đến Thứ 7).

• Tại đây, nhân viên kỹ thuật sẽ trực tiếp lấy mẫu, tư vấn giải pháp thi công và chốt đơn hàng nhanh chóng.

Nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam trong giao dịch thương mại (đặc biệt là quy định mới nhất về Thuế GTGT), Đại Nam Wall xin thông báo đến Quý khách hàng/Đối tác các quy định về thanh toán và xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) như sau:

Điều 1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận Đại Nam Wall hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý khách hàng:

1. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản (Được khuyến khích cho mọi đơn hàng):

   • Quý khách có thể thanh toán chuyển khoản cho bất kỳ đơn hàng nào, không phân biệt giá trị lớn nhỏ.

   • ⚠️ Lưu ý quan trọng về Thuế (Theo quy định mới): Đối với các đơn hàng có tổng giá trị thanh toán từ 5.000.000 VNĐ (Năm triệu đồng) trở lên (đã bao gồm VAT), Quý doanh nghiệp/cá nhân bắt buộc phải thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt (chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của công ty mua sang tài khoản ngân hàng của Đại Nam Wall). Nếu vi phạm, Quý khách sẽ không được khấu trừ thuế GTGT đầu vào và không được ghi nhận vào chi phí hợp lệ của doanh nghiệp.

2. Thanh toán bằng Tiền mặt:

   • Chỉ áp dụng cho các đơn hàng lẻ có tổng giá trị thanh toán dưới 5.000.000 VNĐ.

   • Quý khách thanh toán trực tiếp tại văn phòng Tổng kho hoặc thanh toán cho nhân viên giao nhận sau khi đồng kiểm hàng hóa tại công trình.

Điều 2. Quy trình và Mốc thời gian thanh toán Đối với mặt hàng Tấm Panel cách nhiệt (vật tư thường phải cắt theo kích thước thực tế của từng dự án), quy trình thanh toán tiêu chuẩn được áp dụng như sau (trừ trường hợp có thỏa thuận khác trong Hợp đồng nguyên tắc/Hợp đồng kinh tế):

• Đợt 1 (Tạm ứng/Đặt cọc): Quý khách thanh toán trước từ 30% – 50% tổng giá trị đơn hàng ngay sau khi chốt Báo giá/Ký hợp đồng để xưởng tiến hành cắt tấm Panel và chuẩn bị vật tư.

• Đợt 2 (Thanh toán phần còn lại): Quý khách thanh toán 50% – 70% giá trị còn lại ngay khi xe giao hàng đến chân công trình, trước khi tiến hành bốc dỡ hàng hóa (hoặc theo công nợ thỏa thuận riêng đối với Đại lý/Đối tác chiến lược).

Điều 3. Chính sách Xuất Hóa đơn Điện tử (VAT) Đại Nam Wall phát hành 100% Hóa đơn điện tử theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành hiện hành cho mọi đơn hàng, không phân biệt giá trị.

1. Quy định cung cấp thông tin:

   • Quý doanh nghiệp/cá nhân vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên Công ty/Cá nhân, MST, Địa chỉ, Email) ngay khi chốt đơn hàng.

   • Để đảm bảo tính chính xác, Đại Nam Wall sẽ không xử lý việc điều chỉnh, xuất lại hóa đơn đối với các trường hợp Quý khách cung cấp sai thông tin sau khi hóa đơn đã được ký duyệt và phát hành lên hệ thống của Cơ quan Thuế.

2. Thời điểm xuất hóa đơn:

   • Hóa đơn GTGT sẽ được lập và gửi qua Email ngay khi hoàn tất giao hàng và Đại Nam Wall nhận đủ 100% tiền thanh toán (hoặc theo tiến độ thanh toán trong Hợp đồng).

   • Đối với khách hàng lẻ không cung cấp thông tin lấy hóa đơn, hệ thống kế toán của chúng tôi vẫn tự động xuất hóa đơn tổng vào cuối ngày để báo cáo Thuế theo đúng quy định pháp luật.

Điều 4. Thông tin Tài khoản Ngân hàng chính thức Để tránh các rủi ro gian lận, lừa đảo, Quý khách CHỈ thực hiện chuyển khoản vào Tài khoản Pháp nhân duy nhất của công ty dưới đây:

• Tên tài khoản: Công Ty Cổ Phần ĐẠI NAM WALL

• Số tài khoản: 1044335379

• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VIETCOMBANK) chi nhánh Bắc Sài Gòn

• Nội dung chuyển khoản: Tên cá nhân/Công ty – Số điện thoại – Mã Đơn hàng/Ngày mua hàng nếu có.

(Lưu ý: Chúng tôi từ chối giải quyết mọi khiếu nại về tài sản nếu Quý khách thực hiện chuyển tiền vào các số tài khoản cá nhân không được ủy quyền trên bất kỳ nền tảng nào).

Mọi thắc mắc về công nợ, hóa đơn chứng từ, Quý khách vui lòng liên hệ phòng Kế toán hoặc gọi trực tiếp Hotline/Zalo: 078.22.33.000 để được giải đáp nhanh nhất!

Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng

Đại Nam Wall hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin mạng. Chính sách dưới đây giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Để hỗ trợ tốt nhất cho việc tư vấn, báo giá và vận chuyển tấm Panel cách nhiệt, Đại Nam Wall có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên / Tên doanh nghiệp.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ email.

• Địa chỉ giao hàng / Địa chỉ công trình thi công.

• Yêu cầu kỹ thuật và kích thước bản vẽ (nếu có).

Mọi thông tin khách hàng cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Đại Nam Wall không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những thông tin khai báo sai lệch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng, lập bảng báo giá và lên hợp đồng kinh tế.

• Giao hàng đến đúng địa chỉ công trình mà quý khách yêu cầu.

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, hướng dẫn kỹ thuật thi công Panel.

• Xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và hỗ trợ sau bán hàng.

• Gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng (nếu quý khách đăng ký nhận tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của chúng tôi cho đến khi:

• Có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía khách hàng.

• Mục đích thu thập dữ liệu đã hoàn thành (kết thúc hợp đồng, hết thời hạn bảo hành). Trong các trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Đại Nam Wall.

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

• Đối tác vận chuyển: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng cho các đơn vị vận tải, chành xe để thực hiện việc bốc dỡ và giao nhận Panel.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: Tổng kho Đại Nam Wall

• Địa chỉ trụ sở/kho bãi: 650 Đường Số 1, KDC Vĩnh Lộc, Phường Bình Hưng Hòa B, Bình Tân

• Hotline/Zalo: 078.22.33.000.

• Email: [email protected].

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu Nếu quý khách muốn kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình ra khỏi hệ thống của Đại Nam Wall, vui lòng thực hiện bằng cách:

• Gọi điện trực tiếp hoặc nhắn tin qua Zalo Hotline: 078.22.33.000.

• Gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của quý khách trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của quý khách, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Website của Đại Nam Wall sử dụng các giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu, ngăn chặn sự truy cập trái phép, đánh cắp hoặc thay đổi thông tin.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Đại Nam Wall sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Đại Nam Wall luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm Tấm Panel Cách Nhiệt chất lượng nhất, nguyên vẹn và đúng với yêu cầu kỹ thuật. Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm hàng rõ ràng như sau:

1. Thời điểm kiểm hàng

• Đại Nam Wall chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm (kiểm tra hàng hóa) cùng với nhân viên giao hàng hoặc tài xế ngay tại thời điểm nhận hàng ở công trình.

• Việc kiểm tra cần được thực hiện trước khi quý khách ký biên bản bàn giao và thanh toán phần tiền còn lại (nếu có).

2. Phạm vi kiểm tra hàng hóa Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các hạng mục sau:

• Số lượng và Kích thước: Kiểm tra số lượng tấm, độ dài cắt theo yêu cầu, độ dày lõi cách nhiệt (EPS, PU, Rockwool…) và độ dày lớp tôn bề mặt xem có khớp với Hợp đồng/Phiếu xuất kho hay không.

• Tình trạng ngoại quan: Kiểm tra bề mặt tấm Panel xem có bị trầy xước nặng, móp méo góc, gãy ngàm âm dương (Z-lock) hay bong rộp lõi trong quá trình vận chuyển hay không.

• Phụ kiện đi kèm: Kiểm tra số lượng và chủng loại các phụ kiện nhôm (U, V, bo góc…), keo silicone, đinh vít (nếu có đặt mua).

Lưu ý: * Quý khách không được bóc toàn bộ lớp nilon bảo vệ bề mặt tôn (chỉ lột một góc nhỏ để kiểm tra màu sắc/chất lượng lớp sơn nếu cần).

• Quý khách không được tự ý cắt xén, thử nghiệm vật lý (đập phá) hoặc thử nghiệm đốt cháy trực tiếp lên sản phẩm trong quá trình đồng kiểm.

3. Quy trình xử lý khi phát hiện sai sót Trong trường hợp phát hiện hàng hóa không đúng chủng loại, thiếu số lượng hoặc bị hư hỏng móp méo, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Không ký nhận phần hàng hóa bị lỗi/sai sót.

• Bước 2: Chụp ảnh hoặc quay video lại tình trạng thực tế của kiện hàng ngay trên xe hoặc lúc vừa hạ xuống mặt bằng.

• Bước 3: Yêu cầu tài xế/nhân viên giao hàng xác nhận tình trạng lên biên bản giao nhận.

• Bước 4: Gọi ngay cho bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh phụ trách qua Hotline 078.22.33.000 để được giải quyết tức thì.

Tùy vào mức độ sự cố, Đại Nam Wall sẽ đưa ra phương án xử lý (như đổi trả tấm mới, bổ sung hàng thiếu, hoặc thương lượng hỗ trợ chi phí) trong thời gian sớm nhất để không làm chậm tiến độ thi công của quý khách.

4. Trách nhiệm sau khi ký nhận

• Sau khi quý khách đã kiểm tra, ký nhận vào biên bản bàn giao và không có ghi chú gì thêm, Đại Nam Wall sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại về số lượng, sai lệch kích thước hay các hư hỏng ngoại quan (móp méo, trầy xước bề mặt) phát sinh sau đó.

• Các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng lõi sản phẩm trong quá trình sử dụng sẽ được áp dụng theo Chính sách Bảo hành của chúng tôi.